一、如果需要连接电脑传输多媒体文件，请先在电脑上安装三星USB驱动SAMSUNG KIES软件，安装时需要断开手机和电脑的连接。

二、然后操作手机关闭USB调试：【设定】-【开发者选项】-【USB调试】取消。(若使用第三方手机助手软件需要打开USB调试)

三、以上操作均完成之后使用USB数据线连接手机和电脑，并且下拉屏幕顶帘菜单，选择【大容量存储器】即可。

四、若上述操作后仍无法连接电脑，建议：

1、若电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，

2、更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

3、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。(建议使用Windows7操作系统)

4、有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

1.手机与电脑连接数据线，待电脑正常识别到手机驱动后，手机自动提示允许访问手机数据，点击【允许】即可;

2.如电脑无法识别手机， 建议在电脑中安装【S换机助手】和【windows media player11】;

3.安装后手机直接与电脑相连即可，如手机设置了屏幕锁，例如图案锁或密码锁则需要解锁，否则无法连接。

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